Políticas de Tratamiento de Datos Personales
Importadora Las Tractomulas
1. Principios generales y postulados
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., garantiza la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la
intimidad, el buen nombre, la imagen, con tal propósito todas las actuaciones se regirán por principios de buena fe,
legalidad, autodeterminación informática, libertad y transparencia.
Quien, en ejercicio de cualquier actividad, incluyendo actividades, comerciales, sean estas permanentes u ocasionales
puede suministrar cualquier tipo de información o dato personal a IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., y en la
cual esta actúe como encargada del tratamiento o responsable del tratamiento podrá conocerla, actualizarla y
rectificarla.
2. Marco legal colombiano
Constitución Política de Colombia, artículo 15.
Ley 1266 de 2008
Ley 1581 de 2012
Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, y Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013
Sentencias de la Corte Constitucional C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011;
3. Definiciones
De conformidad con la legislación vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales serán
aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretación que garanticen una aplicación sistemática e
integral,yen consonanciaconlosavancestecnológicos,laneutralidadtecnológica;ylosdemásprincipiosypostulados
que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean elderecho de habeas data y protección de datos
personales.Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos
personales.Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Consulta: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la Ley para conocer lainformación que reposa sobre ella en bases de datos o archivos.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas
o determinables. Dentro de los alcances y limitaciones de la Ley, incluye cualquier información vinculada o que pueda
asociarse a un cliente, usuario, trabajador, contratista, entre otros o a una o varias personas naturales determinadas o
determinables. Estos datos personales se clasifican en sensibles, públicos, privados y semiprivados. Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generarsu discriminación. Se trata de información que revele el origen racial o étnico, la orientación política, las conviccionesreligiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevaintereses de cualquier partido político o que garantice los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, asícomo los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros);
Dato personal público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la Ley o de la Constitución Política, y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentospúblicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no esténsometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante ode servidor público. Son públicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio.Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal; y
Dato personal privado: Es el dato que, por su naturaleza íntima o reservada, sólo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, información extraída a partir de la inspección del domicilio.
Dato personal semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyoconocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedaden general. Este tipo de datos incluye el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Reclamo: solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus
datos personales.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociocon otros,
decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Sistema de información: Se entenderá todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, transmitir, archivar, presentar
o procesar de alguna otra forma datos o mensajes de datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como larecolección,
almacenamiento, uso, circulación o supresión. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de
los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización
de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos
personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del
tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
4. Ámbito de aplicación
Esta Política es aplicable a todos los servicios ofrecidos por IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A a través de las llamadas
telefónicas, página web, presenciales, mensajes, correos, enlaces u otros que hace a sus clientes, postulantes de trabajos,
trabajadores, contratistas, entre otros.
De forma general el ámbito de aplicación será: IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A recolectará, usará y tratará los datos
personales de manera leal y lícita para cumplir las actividades propias de su giro empresarial u objeto social. Los datos serán
recolectados principalmente en los siguientes eventos: a) Para prestar el servicio o venta de productos, b) Para prestar otros
servicios de la empresa, ventas a terceros, inmobiliarios, ventas al por mayor, ventas al por menor, suministros de material,
importaciones, exportaciones, entre otros, c) Para hacer postulaciones de “trabaja con nosotros”, d) Para trabajar directamente
con nosotros, e) Para ser contratistas, f) Para ingresar a la empresa, locales, oficinas entre otras.
Las anteriores eventualidades son de relevante importancia para IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A, no obstante, es un
servicio voluntario y que no está en la obligación de tomarlo o de autorizarlo.
5. Finalidades
Teniendo en mente la importancia de los Datos Personales para el desarrollo de las actividades de IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A, le informamos que el Tratamiento de sus Datos Personales se adelantará para alcanzar las siguientes
finalidades:
De forma particular:
Permitir llamar a sus números de contacto, correos o mensajes para ofrecer, vender, dar información y afines.
Presentar y comunicar información sobre el servicio.
Enviar las modificaciones a la Política, así como la solicitud de nuevos productos asociados.
Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.
Permitir llamar a su inmueble y ofrecer productos o servicios en general.
Presentar y comunicar información de productos o servicios en general.
Para el caso de postulantes de trabajos será para comunicación en caso de requerimiento. Igualmente se podrá
desarrollar las otras finalidades que se contemplan en esta política.
Para el caso de los trabajadores será para la atención inmediata de emergencias, accidentes laborales, suscripción de
documentos, entre otras.
Para el caso de los contratistas será para la atención inmediata de emergencias, accidentes laborales, suscripción de
documentos, entre otras Igualmente se podrá desarrollar las otras finalidades que se contemplan en esta política.
Para el caso de terceros visitantes, será para un control de seguridad, emergencias, suscripción de documentos, entre
otros. Igualmente se podrá desarrollar las otras finalidades que se contemplan en esta política.
Para el caso de posibles aliados: para contactar, presentar ofertas, servicios, estrechar alianzas, entre otros. Igualmente
se podrá desarrollar las otras finalidades que se contemplan en esta política.
De forma general:
- Desarrollar el objeto de sus contratos, según los productos contratados por un cliente;
- Contribuir a la mayor productividad de un cliente y de su talento humano, a partir de los productos contratados por
este último; - Efectuar las gestiones pertinentes referentes a las etapas precontractual, contractual y post- contractual con el cliente,
respecto de cualquiera de los productos ofrecidos, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las
órdenes de autoridades judiciales o administrativas; En tal sentido, ofrecer al cliente la información, materializada en los productos contratados, que le sirva a este último Dar a conocer, transferir y/o transmitir datos personales dentro y fuera del país a las compañías afiliadas o parte de la
organización empresarial del cliente o a terceros como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo
requiera o para implementar servicios de computación en la nube; y Desarrollar nuevos productos o líneas de negocios frente a terceros, con fines históricos o estadísticos, y de manera
impersonal o con anonimidad de sus titulares, sin perjuicio de otras modalidades de tratamiento ajustadas a los límites
constitucionales y legales aplicables. Este posible uso, por parte de IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A incluye
actividades de mercadeo, estadística, informes comparativos y sectoriales, benchmarking empresarial, customer
relationship management, análisis de mercados, análisis de comportamiento empresarial y de consumo, y asesoría,
entre otros. Así mismo, es entendido que este uso podría involucrar a IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A como
responsable del tratamiento de información, y no solamente como encargada. Esta modalidad de uso tendrá lugar
durante la vigencia del respectivo contrato que suscriba IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A incluyendo sus
posibles prórrogas, si las hubiere- y un período adicional estimado de diez (10) años, situación que quedará o no
plasmada en el respectivo contrato; Gestionar trámites (i.e. solicitudes, quejas, reclamos), y efectuar encuestas de satisfacción respecto de los productos
de IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A. Los demás que la ley permita.
6. Principios específicos
IMPORTADORALASTRACTOMULASS.A., aplicarálos siguientesprincipios específicos queseestablecenacontinuación,
los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio,
de datos personales:a) Principio de legalidad: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las
disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales
conexos.b) Principio de libertad: El, uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con
el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán serobtenidos o divulgados
sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.c) Principio de finalidad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y
sean acopiados y recogidos por IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., estarán subordinados y atenderán una
finalidad legítima, la cual debe serle informada al respectivo titular de los datos personales.
para analizar, hacer seguimiento y tomar las decisiones de mejoramiento de la productividad y la gestión del talento
humano de su empresa; - Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofrecer nuevos productos, y todas aquellas actividades
asociadas a la relación comercial o vínculo existente con el cliente;
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos
personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos
parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e) Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el
derecho del Titular a obtener de la IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., en cualquier momento y sin restricciones,
información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o
titularidad.
f) Principiodeaccesoycirculaciónrestringida:Losdatospersonales, salvo lainformaciónpública,nopodrán
estar disponiblesenInternet uotrosmediosdedivulgaciónocomunicaciónmasiva,salvoqueelaccesoseatécnicamente
controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares oterceros autorizados. Para estos propósitos
la obligación de IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., será de medio.
g) Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento
porIMPORTADORALASYTRACTOMULAS S.A.,seráobjetodeprotección en la medida enquelosrecursostécnicosy
estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y
todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios
electrónicosevitandosuadulteración, modificación,pérdida,consulta,yengeneralencontradecualquierusooacceso
no autorizado.
h) Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen otengan
acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases o Bancos de Datos, se comprometen a conservar
y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todaslas informaciones personales,
comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tiposuministradas en la ejecución y ejercicio de sus
funciones. Todas las personas que trabajen actualmente osean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración
y manejo de bases de datos, deberán suscribirun documento adicional u otrosí a su contrato laboral o de prestación de
serviciosparaefectosdeasegurartalcompromiso.Estaobligaciónpersisteysemantieneinclusive despuésdefinalizadasu
relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
7. Derechos del titular de los datos
Las personas de quienes IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A. obtiene Datos Personales (los “Titulares”) tienen y pueden
ejercer en cualquier momento los derechos que la Ley les concede. Estos derechos podrán ser ejercidos con respecto a
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A. y los terceros con quienes IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A. suscriba contratos
de transferencia de Datos Personales. Los derechos que la ley reconoce a los Titulares son:
Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales. Este derecho se ejerce frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya
sido autorizado. salvo que la Ley indique que dicha autorización no es necesaria o que la misma haya sido validada con
arreglo a lo establecido en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013. Obtener prueba de la autorización.
Ser informado por IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus
Datos Personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.
Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A., siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza de
los Titulares con IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., según la cual los Titulares no tenga el derecho de solicitar la
supresión de sus Datos Personales o revocar su autorización para el Tratamiento de los mismos. Si no hay un deber legal
o contractual y IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A. no ha suprimido los Datos Personales del Titular de sus bases
de datos o no ha revocado la autorización de quien está legitimado para revocarla dentro del término legal para ello,
los Titulares podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para que exija la revocación de la autorizacióny/o la supresión de los Datos Personales.
Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Dar trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la Ley y en estas Políticas
Acceder en forma gratuita a sus datos personales. La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por
cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin
barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos
Deberes de IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., como responsable del Tratamientode Datos
IMPORTADORALASTRACTOMULASS.A.- cuando actúe como responsables del Tratamiento dedatos
personales, cumplirá con los siguientes deberes:
a) Garantizaral Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio delderechodehábeasdata.
b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la
autorización otorgada.
d) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir suadulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e) Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz,completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible.
f) Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas lasnovedades
respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que
la información suministrada a este se mantenga actualizada.
g) Rectificarlainformacióncuandoseaincorrectaycomunicarlopertinentealencargadodeltratamiento.
h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento estépreviamente
autorizado.
i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad yprivacidad de la
información del Titular.
j) Tramitar las consultas y reclamos formulados.
k) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión porparte del
Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
8.
Personales.
m) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos deseguridad y
existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
9. Autorizaciones en general
Los obligados a cumplir esta política deberán obtener, de parte del titular, su autorización previa, expresa e informada
para recolectar y tratar sus datos personales. Esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de naturaleza
pública, tratamiento de información para fines históricos, estadísticos o científicos en los cuales no se vincule la
información a una persona específica y datos relacionados con el registro civil de las personas.
El consentimiento otorgado por el titular, se hará con cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior. La
autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del titular del dato, que permitan concluir, de
manera razonable, que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dicha (s) conducta (s) debe
(n) ser muy clara (s) de manera que no admita (n) duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el tratamiento y el
silencio del titular no podrá considerarse como una conducta inequívoca.
Cuando corresponda, y se trate de la recolección de datos sensibles, se deben cumplir los siguientes requisitos: a) La
autorización debe ser explícita; b) Se debe informar al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha
información; c) Se debe informar de forma explícita y previa al titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento
son sensibles y la finalidad del mismo.
9.1. Medio y manifestaciones para otorgar la autorización.
La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro
formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que
permita manifestar u obtener el consentimiento vía clic o doble clic, mediante el cualse pueda concluir de manera
inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y
almacenados en la base de datos. La autorización será generada por IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A,
y será puesto a disposición del titular conantelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.
9.2. Prueba de la autorización.
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A.., utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y
adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos
de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los
mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos
realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
10. Dato sensible:
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su
discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones
religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva
intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos ygarantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en
movimiento, huellas digitales, fotografías, iris,reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.
10.1. Tratamiento de datos sensibles:
Se podrá hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:
a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley nosea requerido
el otorgamiento de dicha autorización.
b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente
incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una
fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad seapolítica, filosófica,
religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos
regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no sepodrán suministrar a terceros sin la autorización
del titular.
d) ElTratamientoserefieraadatosqueseannecesariosparaelreconocimiento,ejercicioodefensadeunderechoen
un proceso judicial.
e) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las
medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
10.2. Autorización del titular:
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e
informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación
posterior.
10.3. Casos en que no se requiere la autorización:
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden
judicial.
b) Datos de naturaleza pública.
c) Casos de urgencia médica o sanitaria.
d) Tratamientodeinformaciónautorizadoporlaleyparafineshistóricos,estadísticosocientíficos.
e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
11. Derechos de los niños, niñas y adolescentes.
En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
Es tarea del Estado Colombiano y las entidades educativas de todo tipo proveer información y capacitar a los
representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los menores respecto del
tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca deluso responsable y seguro por parte
de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y
la de los demás.
11.1 Autorizaciones y consentimientodetratamientodedatosdeniños,niñasyadolescentes(NNA)
Cuando se trate de la recolección y tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se deben cumplir los
siguientes requisitos: a) La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar
los NNA. El representante de los NNA deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del
tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los NNA para entender el asunto; b) Se
debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los NNA; c) El tratamiento debe respetar
el interés superior de los NNA y asegurar el respeto de sus derechos fundamentales. Se debe informar de forma
explícita y previa cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo.
Las personas obligadas al cumplimiento de esta política, deben identificar los datos sensibles y de los niños,
niñas y adolescentes (NNA) que eventualmente recolecten o almacenen con miras a: (a) Implementar una
responsabilidad reforzada en el tratamiento de estos datos, que se traduce en una exigencia mayor en términos
de cumplimiento de los principios y los deberes; b) Aumentar los niveles de seguridad de esa información; c)
Incrementar las restricciones de acceso y uso por parte del personal de IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A
y de terceros; y d) Tener presentes los requisitos legales y de esta política para su recolección.
12. Registro Nacional de bases de datos
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus estatutos y
reglamentosinternos, lafacultaddemantenerycatalogardeterminadainformaciónquereposeensusbasesobancosde
datos, como confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos.
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A.., procederá de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que
para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional de Bases
de Datos (RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es el directorio
público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de libre consulta para los
ciudadanos, de acuerdo con la normatividad y reglamentación que en su momento para tal efecto expida el Gobierno
Nacional.
13. E-mails y mensajes
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., podrá enviarle e-mails, mensajes de texto o mensajes de aplicaciones como parte de
un proceso inherente al desarrollo y prestación de nuestros servicios. IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A, emplea
diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Por ello, IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A., no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos
por parte de personas no autorizadas. IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A.., tampoco se hace responsable por la
indebida utilización de la información obtenidaporesos medios.
14. Aviso de privacidad:
El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto
a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al Titular
la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma
de acceder a las mismas y las características del tratamientoque se pretende dar a los datos personales.
14.1. AlcanceycontenidodelAvisodePrivacidad.
El Aviso de Privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:
a) La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.
b) El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
c) Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la política de tratamiento
de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular
cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.
14.2. Garantías del Derecho de Acceso
IMPORTADORALASTRACTOMULAS S.A.S. ,garantizará el derecho de accesocuando, previaacreditacióndela identidad del titular, legitimidad, o personalidad de surepresentante, poniendo a disposiciónde’éste,sincostooerogación
alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de todo tipo de medio,
incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse
sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
15. Persona encargada del tratamiento de datos
Con miras a garantizar la efectiva protección y ejercicio de sus derechos, IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A
le informa que ha asignado al siguiente trabajador que será la persona responsable para atender las peticiones,
consultas y reclamos frente a sus Datos Personales.
En caso de tratamiento de datos de trabajadores:
Empresa encargada
Persona encargada
Correo electrónico
Dirección física
Teléfono
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A
DIANA VANEGAS
recursohumano@importadora.com.co
AV CALLE 24 95 12 BODEGA 33
(1) 4247000
www.importadora.com.co
Página web
En caso de tratamiento de datos de demás titulares:
Empresa encargada
Persona encargada
Correo electrónico
Dirección física
Teléfono
Página web
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A
JAKELINE ROMERO
contador@importadora.com.co
AV CALLE 24 95 12 BODEGA 33
(2) 4247000
www.importadora.com.co
El titular en términos generales podrá tramitar sus peticiones, consultas y reclamos, de forma telefónica, por
correo electrónico, en el botón de PQRS dispuesto en la página web, por medió de algún link remitido, de forma
física o de acuerdo a los mecanismos que le comunique IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A. El titular podrá
ejercer sus derechos a través del mismo medio por el cual fue recogida su información.
IMPORTADORAS LAS TRACTOMULAS S.A., designa a esta persona o que haga sus veces, como la persona que
recibirá, procesara y canalizara las distintas solicitudes que se reciban, y las hará llegar a la respectiva
dependencia ya mencionadas encargadas del tratamiento, dependencias que una vez reciban estas
comunicaciones, entraran acumplircon la función de protección dedatos personales, y deberán dar trámite
a las solicitudes de los titulares, en los términos, plazos y condiciones establecido por la normatividad
vigente, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a
que se refiere la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
16. Consultas.
Los titulares, o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier
base de datos. En consecuencia, IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A, garantizará el derecho de consulta,
suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la
identificación del Titular.
17. Reclamos.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una Base de datosdebe ser objeto
de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes
contenidos en laLey,podránpresentarunreclamoanteelresponsabledelTratamiento,canalizándolayremitiéndola
atravésdeladependenciadesignada yque ejercerá lafuncióndeproteccióndedatospersonalesenIMPORTADOR
LAS TRACTOMULAS S.A.
El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15de la Ley
1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.
17.1.Implementación de procedimientos para garantizar el derechoa presentar reclamos.
En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a personal de
IMPORTADOR LAS TRACTOMULAS S.A., la rectificación, actualización osupresión de sus datos personales, previa
acreditación de su identidad.
Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:
a) El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos
que le permitan identificarse.
b) Su representante, previa acreditación de la representación.
Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deberá acreditarse en debida forma la
personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá porno presentada.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por
IMPORTADOR LAS TRACTOMULAS S.A., señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente
información:
El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta
Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer
alguno de los derechos. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.
17.2.Rectificación y actualización de datos.
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la
información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos
arriba señaladas. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente: En las solicitudes de rectificación y actualización de
datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A.., tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le facilite en el ejercicio de
este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos
u otros que considere pertinentes.
17.3.Supresión de datos
El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A la supresión
(eliminación) de sus datos personales cuando:
Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes yobligaciones
previstas en la normatividad vigente.Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados
Estasupresiónimplicalaeliminacióntotaloparcialdelainformaciónpersonaldeacuerdocon lo solicitado por el
titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A., Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable
puede negar el ejercicio del mismo cuando:
a. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
b. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la
investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
c. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una
acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
17.4. Tiempo para reclamos, aclaraciones, adiciones o demás peticiones
Consultas
Reclamos
(corrección, actualización o supresión)
Peticiones
Quejas
Demás solicitudes
10 días hábiles + 5 días hábiles de prórroga
15 días hábiles + 8 días hábiles de prórroga
15 días hábiles
15 días hábiles
15 días hábilesCuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de
la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo. IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., dispondrá de sus
mayores esfuerzos para que el tiempo de respuesta sea mucho menor.
18. Revocatoria de la autorización.
Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en
cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para. ello, IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A.S. deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento,
al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
Sedeberátenerencuentaqueexistendosmodalidadesenlasquelarevocacióndelconsentimientopuede darse. La
primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A., deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre
tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la
segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del
tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con
los que eltitular está de acuerdo.
19. Seguridad de la información y medidas de seguridad.
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS
S.A., adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los
registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
20.Utilización y transferencia internacional de datos personales e información personal por parte de
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A.
Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos
personales pueda tener para con IMPORTADORALASTRACTOMULASS.A.,la totalidad desinformación puede
ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptación de la presente política,
autoriza expresamente para transferir Información Personal. La información será transferida, para todas las relaciones
que puedan establecerse con IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A..
Sin perjuicio de la obligación de observar y mantener la confidencialidad de la información, IMPORTADORA LAS
TRACTOMULAS S.A., tomará las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Política, bajo el entendido de quelainformaciónpersonalquereciban,únicamentepodráser utilizada paraasuntos
directamente relacionados con la relación propia de la relación con IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., y
solamente mientras ésta dure, y no podrá ser usada o destinada para propósito o fin diferente.
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., también puede intercambiar Información Personal conautoridades
gubernamentales o públicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas,
autoridades fiscales y organismos de investigación penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes
en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su país de residencia;
(b) para cumplir con procesos jurídicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno, y
para responder las solicitudes de las autoridades públicas y del gobierno distintas a las de su país de residencia;
(d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger
nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y (g) obtener las indemnizaciones
aplicables o limitar los daños y perjuicios que nos puedan afectar.
21. Modificaciones
IMPORTADORA LAS TRACTOMULAS S.A., podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas
Políticas de Tratamiento de Datos Personales. Cualquier cambio será efectivo apenas seapublicado en el Sitio.
Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b)
un e-mail o (c) por medio de un link. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio nuestros productos o servicios
implica la aceptación por parte del Usuario de la Política.
20. Vigencia
Primera versión Vigente desde el 15 de mayo de 2015
Segunda versión Vigente desde el 21 de julio de 2021
La presente Política rige desde su expedición o modificación y se entiende vigente durante todo que sea necesario
para adelantar las finalidades aquí establecidas o hasta que se realice una nueva modificación.